کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی هاب مارکت به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب‌سایت هاب مارکت هنگام استفاده از پروفایل شخصی، جشنواره فروش، وبلاگ هاب مارکت, باشگاه مشتریان و سایر خدمات ارائه شده توسط هاب مارکت به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات هاب مارکت است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین هاب مارکت از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود
در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های هاب مارکت تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام یا باشگاه مشتریان درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات هاب مارکت اقدام کند.
همچنین از آنجا که هاب مارکت یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند
تعریف فروشنده و شرایط کالاهای فروشندگان
محصولات ارایه شده در وب‌سایت، یا توسط هاب مارکت از شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی خریداری و عرضه می‌شود و یا برخی فروشندگان با هاب مارکت همکاری می‌کنند و محصولات خود را به‌واسطه این فروشگاه اینترنتی، به صورت آنلاین به فروش می‌رسانند. منظور از کالای فروشندگان، گروه دوم است و فروشنده، شخصی حقیقی یا حقوقی است که محصول خود را در وب‌سایت هاب مارکت عرضه کرده، به فروش می رساند. همچنین اعتبار فروشنده‌ها توسط هاب مارکت بررسی و مدارک مورد نیاز از ایشان اخذ می‌شود.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات هاب مارکت استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به هاب مارکت ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که هاب مارکت به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد هاب مارکت برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه هاب مارکت را در پروفایل خود لغو کنند.
توجه داشته باشید که ۶۶۱۲۴۶۱۹ و ۶۶۱۲۵۸۰۵ و ۶۶۱۲۷۵۴۶ تنها شماره‌‌هایی است که هاب مارکت از آن طریق با کاربران و مشتریان خود تماس میگیرید و شماره های رسمی هاب مارکت محسوب میشوند.
همچنین ممکن است هاب مارکت از طریق شماره ۰۹۳۰۱۸۰۹۱۲۲ برای برخی کاربران یا مشتریان خود، سوال نظرسنجی یا تبلیغات فروش ویژه ارسال کند. ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان هاب مارکت با شماره دیگر، تخلف و سوء استفاده از نام هاب مارکت است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@hub-market.irاطلاع دهید.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
هاب مارکت به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.
هاب مارکت متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت هاب مارکت، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات هاب مارکت، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط هاب مارکت جزئی از اموال هاب مارکت محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار هاب مارکت است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای هاب مارکت محفوظ میدارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط هاب مارکت و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار هاب مارکت است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‌سایت هاب مارکت و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای هاب مارکت محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات هاب مارکت، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران است.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.hub-market.ir است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرسهای رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمیگیریم. وب سایت هاب مارکت هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.hub-market.ir و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامههای گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره ندارد و هیچ گاه با این روشها با شما تماس نمیگیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‌توانند از آدرسهای ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.
خسارت در هنگام حمل و نقل
هاب مارکت همواره نهایت تلاش خود را می‌کند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه و تلفنی) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است.
آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش هاب مارکت اطلاع داده شود و صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و فاکتور به خدمات پس از فروش هاب مارکت ارسال شود.
محتوا
هاب مارکت نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌های خود می‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت‌های سازنده محصولات استفاده می‌کند. لازم به ذکر است هاب مارکت تضمین نمیکند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط هاب مارکت دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.
وب سایت هاب مارکت هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحههای سایت خود و یا لینکهای مرده نمیپذیرد. سروﻳسهای سایت آنگونه که هست ارائه می‌شود و سایت هاب مارکت تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.
سایت هاب مارکت ممکن است دارای سرویسهایی با قابلیت مشارکت عمومی موسوم به سرویس‌های جمعی، همچون اتاق گفتگو، تابلوی اعلانات، تالار گفتگو، نقد، گروههای خبری، شبکه دوستان و سرویس‌های دیگری باشد که برای تسهیل ارتباط شما با دیگران (چه در مقیاس عمومی مثل تالار گفتگو و چه در مقیاس خصوصی مثل شبکه خصوصی دوستان) ارائه میشوند. شما توافق میکنید که از این سرویس‌های جمعی، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیامهایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با آن سرویس خاص باشد.
© کلیه محتویات سایت هاب مارکت شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت هاب مارکت تعلق دارد.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، هاب مارکت هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
هاب مارکت خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.
قوانین و مقررات باشگاه مشتریان هاب مارکت
اطلاعات، محتویات و خدمات ارائه شده در این وب سایت مختص اعضا باشگاه مشتریان هاب مارکت می باشد و همچنین مالکیت معنوی این محتوا در اختیار هاب مارکت است؛ بنابراین هر گونه سوء استفاده از محتوا مغایر با قوانین سایت باشگاه مشتریان هاب مارکت بوده و پیگرد قانونی خواهد داشت. البته استفاده از محتویات سایت برای وبگاه ها و وبلاگهای شخصی برای استفاده های غیر تجاری با ذکر منبع بلامانع است.
هر گونه استفاده از “page-scrape”، “robot”، ”spider” یا سایر ابزارهای اتوماتیک، الگوریتم، برنامه یا مراحل دستی مشابه برای دستیابی، مالکیت، کپی یا هدایت قسمتی از وب سایت ممنوع می باشد. همچنین به کارگیری هر روش دیگری برای فراگیری ساختار وب سایت یا تلاش برای کسب اجزاء، اسناد یا اطلاعات وب سایت ممنوع می باشد. دسترسی غیرمجاز به هر یک از قسمت ها یا مشخصات وب سایت یا سایر سرویس های ارائه شده آن از طریق هک کردن، رمزگشایی و نیز سایر روش های غیرمجاز ممنوع بوده و عواقب قانونی خواهد داشت.
باشگاه مشتریان هاب مارکت هیچ مسئولیتی در قبال لینک های اتصال به سایر وب سایتها ندارد. محتوا، قوانین، ضوابط و مقررات وب سایتهای لینک شده از طریق باشگاه مشتریان ، قطعا محتوا و ساختاری متفاوت خواهند داشت و اینکه لینک وب سایت مذکور در وبگاه باشگاه هاب مارکت قرار گرفته، دلیل بر تایید آن وب سایت از طرف باشگاه مشتریان هاب مارکت نمی باشد. بنابراین توصیه اکید می شود، نسبت به حق مالکیت، ضوابط و شرایط وب سایت باشگاه مشتریان هاب مارکت مورد نظر توجه فرمایید.
تمامی محتویات این وب سایت ازجمله متن ها، تصاویر، لوگوها، نمادها، عکس ها و نرم افزارها، دارایی های هاب مارکت محسوب شده و تلفیق (به معنای جمع آوری، مرتب سازی و گرد هم آوری) محتویات این سایت نیز منحصراً متعلق به شرکت هدایت گر آوای بازار ( هاب مارکت) بوده و توسط قوانین بین¬المللی کپی رایت محافظت می گردد. بنابراین استفاده¬هایی همچون بازسازی، تغییر، مشارکت، انتقال، چاپ مجدد، نمایش یا استفاده از محتویات و مطالب این وب سایت ممنوع می باشد.
استفاده از وب ¬سایت به هر روشی که سبب آسیب دیدگی، ایجاد وقفه یا زیان رسیدن به آن شود، ممنوع می باشد. بدین وسیله تمامی اعضاء توافق می نمایند که در صورت نقض مقررات و قوانین مربوطه، تمامی خسارات احتمالی وارده بر هاب مارکت، کارکنان و شرکت های تابعه آن را بر عهده بگیرند. شایان ذکر است مسئولیت ارتباطات الکترونیکی و مطالب ارسالی از رایانه اعضاء باشگاه، بر عهده خود ایشان بوده و استفاده از وب سایت فقط برای اهداف قانونی جایز می باشد.
ارسال هر گونه موضوعات خلاف قانون، خلاف شرع و خلاف اخلاق در وب سایت ممنوع می باشد. همچنین درج مطالب فریب دهنده و خلاف واقع پیگرد قانونی دارد. همینطور ارسال و یا استفاده از مطالب و موضوعاتی که حاوی ویروسهای نرم افزاری، فعالیتهای سیاسی، درخواستهای تجاری، نامه های زنجیره ای و یا SPAM باشند نیز ممنوع می باشد
استفاده از وب سایت به هر شکلی که سبب ایجاد آزردگی خاطر، ناراحتی و یا هیجان بی مورد سایرین گردد، ممنوع می باشد
مسئولیت مطالب ارسال شده توسط اعضا باشگاه به عهده خود ایشان بوده و لزوماً مورد تایید باشگاه مشتریان هاب مارکت نمی باشد
برای اینکه فرد عضو بتواند از محتوا و امکانات باشگاه مشتریان هاب مارکت استفاده کند، باید در چارچوب قوانین سایت باشگاه مشتریان هاب مارکت فعالیت کند؛ هرگونه تخطی از این قوانین توسط عضو این اختیار را به باشگاه مشتریان هاب مارکت می دهد که با فرد خاطی برخورد کند. تصمیم گیری در مورد نحوه برخورد با اعضایی که قوانین سایت را رعایت نمی کنند، به عهده باشگاه مشتریان می¬باشد. این مجازات می تواند، کسر قسمتی و یا تمامی امتیازات فرد عضو باشد، می تواند گرفتن دسترسی عضو به بخشهایی از سایت باشد، و یا حتی منجر به ابطال عضویت فرد در باشگاه مشتریان هاب مارکت گردد. در اینصورت فرد هیچ گونه حق ادعا و اعتراضی به تصمیم گرفته شده نخواهد داشت.
تبلیغ و یا فروش مستقیم و یا غیر مستیقم هر نوع محصول (حتی محصولاتی که سایت هاب مارکت به فروش میرسند) در وب سایت باشگاه مشتریان هاب مارکت اکیدا ممنوع می باشد.
شرایط و ضوابط عضویت
اعضا حق درج اطلاعات شخص دیگری غیر از خود را جهت ثبت نام نداشته و تعهد می‌نمایند که اطلاعات خود را به صورت صحیح در وب‌سایت باشگاه مشتریان هاب مارکت وارد نماید. در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، مسؤولیت عواقب بعدی این عمل به عهده کاربر می‌باشد. همچنین اعضا تعهد می‌نمایند هرگونه تغییر در مشخصات فردی خود را در اسرع وقت در وب سایت باشگاه مشتریان هاب مارکت اصلاح نمایند. در غیر اینصورت، این وب‌سایت هیچگونه مسؤولیتی در قبال تبعات ناشی ازعدم صحت اطلاعات موجود نخواهد داشت.
باشگاه مشتریان هاب مارکت این اختیار را دارد تا درخواست متقاضیانی را که جهت عضویت در سایت رسمی باشگاه مشتریان هاب مارکت ثبت نام می نمایند را بررسی و در خصوص پذیرش و یا رد آنها تصمیم گیری نماید. براین اساس پذیرفته شدن افراد در باشگاه مشتریان، محدودکننده اختیارات باشگاه در رعایت ضوابط و مقررات نبوده و در صورت عدول هر یک از اعضاء از مقررات باشگاه، این اختیار برای باشگاه وجود دارد تا بدون اعلام قبلی با حذف تعهدات و امتیازات اعطائی، درخصوص عضویت ایشان تصمیم گیری نماید. در این صورت افراد یاد شده به طور قطع و غیرقابل عدول حق هرگونه ادعا و اعتراضی را نسبت به تصمیمات باشگاه از خود سلب می‌نمایند
هر کاربری که دارای کد کاربری و کلمه عبور در سایت باشگاه مشتریان هاب مارکت باشد در قبال هر فعالیتی که بتوان در بخش کاربری انجام داد مسئول بوده و این مسئولیت شامل محتوا، عکس ها، فیلم ها و … می¬باشد. بنابر این در محافظت از کلمه عبور خود دقت کافی را مبذول فرمایید. مسئولیت حفظ رمز عبور وب سایت هر کاربر کاملاً بر عهده کاربر است و در صورت عدم حفظ آن، باشگاه مشتریان هاب مارکت عواقب ناشی از آن را بر عهده نخواهد گرفت.
باشگاه مشتریان هاب مارکت این اختیار را دارد تا درخصوص برخورد با اعضایی که به واسطه استفاده از خدمات هاب مارکت، موجبات ضرر و زیان شرکت و یا سایر مشتریان را فراهم نموده اند، به نحو مقتضی تصمیم گیری نماید.
هاب مارکت در موارد زیر مجاز به استفاده از اطلاعات شخصی جمع آوری شده می باشد:
درصورتی که مشخصات یا رمز ثبت شده برای استفاده از خدمات باشگاه مشتریان هاب مارکت را فراموش کرده باشید، باشگاه مشتریان هاب مارکت برای مشخص نمودن هویت شما و انجام همکاری های لازم می تواند از اطلاعات ثبت شده استفاده نماید
برای فراهم نمودن خدمات مورد تقاضای شما.
به منظور فراهم آوردن اطلاعات بیشتر در مورد سایر وب سایت ها و خدماتی که از نظر هاب مارکت برایتان حائز اهمیت است
برای بازاریابی های آینده، اهداف همگانی و مشترک از جمله بازاریابی مستقیم و نیز تحقیقات و مطالعات بازار.
اطمینان از مرتبط بودن اطلاعات با علایق شما و سایر مصارف مجاز از جانب شما.
در صورت نیاز به استفاده از اطلاعات شخصی اعضاء در سایر موارد، باشگاه مشتریان هاب مارکت پیش تر رضایت شما را کسب خواهد نمود.